Cómo hacer que los clientes de Shopify compren más por pedido
El valor promedio de los pedidos es uno de esos números que silenciosamente determina si una tienda es rentable o simplemente ocupada. Puedes tener un tráfico fuerte, una buena tasa de conversión y aun así luchar con los márgenes porque cada cliente compra un artículo a la vez. Los costos de envío consumen las ganancias. Los costos de adquisición no cambian si alguien compra un producto o tres. Y convencer a alguien que ya está en tu sitio para que agregue más a su carrito es significativamente más barato que encontrar un nuevo cliente.
La mayoría de los comerciantes de Shopify lo saben. La pregunta es cómo hacerlo sin parecer insistente o convertir la página del producto en una pared de ventanas emergentes de ventas adicionales.
La respuesta, para muchas tiendas, es dar a los clientes una razón clara para añadir más. Muéstrales los ahorros. Haz que las matemáticas sean obvias. Para eso está diseñado Bundles & Volumes.
Descuentos por volumen que los clientes realmente pueden ver
La versión más simple de "compra más, ahorra más" es una tabla de precios escalonada directamente en la página del producto. Compra 2, ahorra 10%. Compra 4, ahorra 15%. Compra 6, ahorra 20%. El cliente ve exactamente lo que obtiene en cada nivel de cantidad y el descuento se aplica automáticamente en el pago.
Esto funciona particularmente bien para productos consumibles. Cuidado de la piel, suplementos, café, velas, productos de limpieza. Cualquier cosa que el cliente sepa que eventualmente necesitará más. Mostrarles que ahorrarán comprando una mayor cantidad ahora les da una razón para comprometerse hoy en lugar de regresar más tarde (o no regresar en absoluto).
También funciona para productos que a menudo se compran como regalos o en grupos. Alguien que compra velas para un intercambio de regalos de vacaciones no compra una. Mostrarles un descuento por volumen para 4 o 6 eleva la cantidad de forma natural porque los ahorros son visibles, no están ocultos detrás de un código de cupón que tendrían que buscar.
Tú estableces los saltos de cantidad y los niveles. Bundles & Volumes maneja el cálculo de precios y lo muestra en la página del producto en el formato que se adapte a tu tema.
BOGO y paquetes de mezcla y combinación
Compra uno y llévate otro (BOGO) es probablemente la promoción más antigua en el comercio minorista, y todavía funciona porque la psicología es simple: obtener algo gratis (o a mitad de precio) se siente bien. En Shopify, configurar un BOGO adecuado que funcione limpiamente entre variantes, se aplique automáticamente y no requiera que el cliente recuerde un código de descuento, requiere más esfuerzo del que debería.
Bundles & Volumes maneja el BOGO como una regla que configuras una vez. Compra un brillo labial, obtén un segundo gratis. Compra dos camisetas, obtén una tercera con un 50% de descuento. La oferta se muestra en la página del producto y se aplica en el pago sin que el cliente haga nada adicional.
Los paquetes de mezcla y combinación van un paso más allá. En lugar de comprar múltiples unidades del mismo producto, el cliente elige artículos de todo tu catálogo y los combina en un paquete con descuento. "Elige 3 artículos de esta colección y ahorra un 20%." Esto es útil para tiendas con una amplia gama de productos donde los clientes navegan naturalmente entre categorías. Una marca de cuidado de la piel donde el cliente elige un limpiador, un suero y una crema hidratante y obtiene un precio de paquete. Una marca de snacks donde el cliente crea una caja personalizada con 20 sabores.
El cliente siente que está tomando decisiones, no que le están vendiendo. Y tú estás moviendo más inventario por pedido.
Umbrales de gasto que crean un objetivo
"Gasta $75 y obtén un 15% de descuento en tu pedido" es una mecánica simple, pero sorprendentemente efectiva para lograr que los clientes agreguen un artículo más. La mayoría de las personas no quieren perder un descuento cuando ya están cerca.
Bundles & Volumes te permite establecer estos umbrales en el valor del carrito o en el número de artículos. El cliente ve lo cerca que está de desbloquear el descuento mientras compra. Si está en $62 y el umbral es $75, sabe exactamente lo que necesita agregar. Un umbral oculto que el cliente descubre al finalizar la compra no impulsa el mismo comportamiento que uno que puede ver mientras aún está agregando artículos.
También puedes establecer varios niveles. Gasta $50, obtén un 10% de descuento. Gasta $100, obtén un 20% de descuento. El cliente sube la escalera y cada nivel se siente como una recompensa por algo que ya estaba haciendo.
Dirigirse a productos o colecciones específicas
No todas las promociones deben aplicarse a todo tu catálogo. Bundles & Volumes te permite dirigir las reglas de descuento a productos individuales, colecciones específicas o cualquier combinación.
¿Estás realizando una liquidación de verano del inventario de la temporada pasada? Aplica un descuento por volumen solo a esa colección. ¿Quieres fomentar la prueba de una nueva línea de productos? Configura un BOGO solo para esos artículos. ¿Necesitas mover un producto que está sobrestockeado sin descontar tus productos más vendidos? Dirige la regla de forma precisa.
Esto es importante porque si lo descuentas todo todo el tiempo, los clientes simplemente aprenden a esperar la próxima venta. Las promociones dirigidas mueven el inventario que deseas mover mientras mantienen tus productos a precio completo.
Programar promociones para que se ejecuten solas
Toda venta flash, promoción de temporada y oferta por tiempo limitado tiene el mismo problema: alguien tiene que recordar activarla y desactivarla. Bundles & Volumes te permite establecer fechas de inicio y finalización en cualquier regla de descuento para que las campañas se lancen y expiren automáticamente.
Planifica tus descuentos por volumen del Black Friday en octubre, programa un BOGO de San Valentín en enero, configura una venta flash de fin de semana el miércoles. Cuando llegue la fecha, la promoción se activa. Cuando termina, se desactiva. Nadie de tu equipo necesita estar pendiente del reloj a medianoche.
Para las tiendas que realizan promociones regulares, esto ahorra más tiempo de lo que crees. No más "olvidamos desactivar el descuento del 30% y se ejecutó durante tres días adicionales".
Haz que se vea como tu tienda
Los mensajes de descuento que parecen haber sido añadidos por una aplicación resultan baratos. Bundles & Volumes te permite escribir tus propias etiquetas, texto de insignias y mensajes promocionales para que todo coincida con la voz de tu marca. Si tu tienda tiene un tono particular, ya sea premium y minimalista o divertido y ruidoso, la presentación del descuento puede coincidir con él en lugar de recurrir a un banner genérico de "¡¡¡AHORRA 20%!!!"
Para quién es esto
Si el valor promedio de tus pedidos es más bajo de lo que te gustaría y estás pensando en cómo aumentarlo sin molestar a tus clientes, este es el enfoque. Descuentos estructurados que son visibles, automáticos y que le dan al cliente una razón clara para comprar más.
Tiendas que venden consumibles, tiendas con catálogos amplios que se prestan a la mezcla y combinación, tiendas que realizan promociones regulares, tiendas con productos que naturalmente se compran en múltiplos. Si alguna vez creaste manualmente códigos de descuento para saltos de cantidad y deseaste que todo estuviera integrado en la página del producto, esto es lo que hace.
Bundles & Volumes ya está disponible en la App Store de Shopify. Instalación gratuita.
