Shopify está detectando tendencias que te habrías perdido
El análisis es una de esas partes del administrador de Shopify que la mayoría de los comerciantes abren con menos frecuencia de la que probablemente deberían. Los datos son útiles, pero encontrar información específica lleva tiempo. Hay que saber qué se busca, qué informe abrir, qué rango de fechas establecer y cómo compararlo con períodos anteriores. Para un comerciante que gestiona una tienda además de todo lo que hace, esto es una fricción. Por eso la mayoría de los informes no se leen.
Shopify lanzó un cambio la semana pasada que aborda esto. Si tu tienda promedia 10 o más pedidos por semana, ahora verás resúmenes de tendencias automatizados como tarjetas en tu feed de inicio. No tienes que ir a buscar la información. Shopify te la muestra.
Novedades
El sistema ya hacía algo de esto, pero la expansión es real. Shopify ahora monitorea más de 80 nuevas combinaciones de datos en dos nuevas áreas: Tendencias de Sesiones y Eficiencia de Cumplimiento.
Las Tendencias de Sesiones rastrean los cambios en los visitantes, las adiciones al carrito y las tasas de conversión. La información se desglosa por ubicación geográfica, referente, tipo de dispositivo y página de destino. Así que, si la conversión cae repentinamente en el tráfico móvil de un referente específico, eso es el tipo de cosa que aparece como una tarjeta en tu feed de inicio en lugar de estar enterrada en un informe que no piensas revisar.
La Eficiencia de Cumplimiento monitorea los cambios en las velocidades de cumplimiento y los volúmenes de pedidos, con desgloses por transportista, ubicación geográfica y canal de ventas. Si un transportista de repente está funcionando más lento de lo habitual, o si una región específica está experimentando un aumento en el volumen de pedidos, lo verás.
Ambos son el tipo de patrones que normalmente detectarías por accidente o no los detectarías en absoluto. La visualización automática significa que aparecen en tu panel de control mientras todavía hay tiempo para hacer algo al respecto.
Por qué es importante
La mayoría de las tiendas no tienen un analista dedicado. El comerciante que realiza el trabajo diario también es la persona que se supone que debe estar observando los números. Cuando se están cumpliendo pedidos, respondiendo al soporte al cliente, gestionando el inventario y ejecutando marketing, la revisión profunda de análisis ocurre quizás una vez al mes. Y para entonces, lo que causó la extraña caída de conversión hace tres semanas es una pista fría.
La visualización automática de la información invierte el flujo de trabajo. En lugar de recordar revisar, ves la tendencia cuando realmente se está desarrollando. Una tarjeta en tu feed de inicio que dice que la tasa de conversión de un referente específico bajó esta semana te da algo que investigar mientras todavía importa.
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